2天2夜蹲守
24小时关注
网格员、社区民警、消防员三方合力
跨越了380公里的救助
在淄博的这个小区里上演
情绪不稳定 行为异常
这是最近在张店翡翠郡小区的一次营救行动，一离异居民把自己反锁在家，24小时持刀直播，情绪极其不稳定。据社区网格员耿园园回忆，11月24日，她在网格巡查时，在这位居民家门口发现了异常。原来，她在网格巡查时，发现网格内一离异居民长期把自己关在家里，并用桶装水和桌椅紧紧堵住门，这位居民24小时开着直播，直播中看到她在家也拿着刀，经常凌晨砸墙，总感觉有人要害她，情绪非常不稳定。耿园园回忆之前和她接触时，感觉她精神状况有点异常，但情绪比较稳定，正常沟通没有问题，现在不知受到什么刺激，变成这样。于是，耿园园立刻联系了该居民远在烟台的父母。
三方合力 展开两轮营救
该居民父母从烟台紧急赶到淄博，网格员立刻协助其父母拨打了110、119，经过2天2夜的轮番工作，轮流蹲守、24小时随时关注直播间，最终商讨决定破门救助。
网格员、社区民警和消防员开启了第一次营救行为，他们先卸掉了居民入户锁，在门被撞开一条缝时，居民情绪受到刺激，非常不稳定，声称要点燃天然气，并手持刀做过激行为来要挟在场人员，最终三方决定以生命安全为重，结束了第一次营救行为。第一次营救行动的失败，让耿园园更加不安，她一面密切关注该居民的动态，一面提醒、安抚周边邻居。
直到11月26日，耿园园在直播间发现该居民从窗户往外撒了约2万多人民币，紧随着将家里的菜板、锅碗瓢盆从30楼抛出。高空抛物，危险不可小觑，不能再等了！
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耿园园立刻向社区书记汇报了最新情况，并再一次联系到居民父母。这一次两位老人也强烈要求破门营救。于是，耿园园再次联系到社区民警、消防员，确定了第二次救援方案：由耿园园关注直播间动向，确定居民状态；社区工作人员、社区民警和消防员负责强力破门。
最终在3个小时的救援后，终于将该居民从家中营救出来。
跨越380公里的救助 圆满结束
在此期间，网格员一直安抚该居民的情绪，同时开导她的父母。11月26日下午，该居民和父母一起踏上回乡的路程，准备回家进行入院治疗。
“谢谢你，小耿，是你救了我们的女儿。”临行前，该居民的父亲一直拉着耿园园的双手道谢。
这场跨越380公里的救助行动，拉近了网格员和居民的距离。救援圆满结束，网格员耿园园用自己的实际行动诠释了“人民至上、生命至上”的深刻含义，用责任、爱心和实际行动架起和居民之间的“连心桥”，努力成为群众身边的“暖心人”。
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编辑：王琛
一级审核：李冠群
二级审核：董利平
三级审核：牛长辉
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